Pilot eines KI-Assistenten für die Website eines Schrottabholdienstes
Ein Chat für die WordPress-Website des Kunden: Er holt die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten ein, antwortet auf Basis der Website-Inhalte und erfasst Anfragen nach Vorlage – Name, Telefon, Metall, Menge, Adresse, gewünschte Leistung. Die Arbeit läuft in Stufen; Stufe eins, ein Pilot mit den eigenen Daten der Website, wurde in einer Demo-Umgebung umgesetzt und dem Kunden vorgeführt.
- 6
- Felder pro Anfrage
- 152-FZ
- Einwilligung vor dem Chat
- Stufe 1
- Pilot mit den Website-Daten
Die Aufgabe
Der Kunde wollte einen „KI-Verkäufer“, der die Website und eine interne Datenbasis kennt – Preise, Mindestmengen, Einzugsgebiet, Dokumente – und Anfragen an den zuständigen Manager weitergibt, per Telegram oder in Google Sheets statt in ein CRM.
Meine Umsetzung
- Ein Pilot auf Basis von YandexGPT, der aus den Website-Inhalten antwortet
- Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten vor Beginn des Dialogs – eine Vorgabe des Kunden gemäß dem russischen Gesetz 152-FZ
- Jede Anfrage kommt als ausgefüllte Vorlage in der Telegram-Gruppe des Managers an
- Eine Demo-Umgebung auf meinem Server, dem Kunden vorgeführt
Nachweis
- Antworten des Bots und Anfragekarten kommen in Telegram an – in der Demo-Umgebung verifiziert
Womit Sie mich außerdem beauftragen können
- Anfragen von einer WordPress-, Tilda- oder Bitrix-Website direkt in amoCRM oder Bitrix24 – ohne Dubletten
- Datenaustausch zwischen Ihrer Website und 1C: Produkte, Preise, Bestände und Bestellungen
- Zahlungen auf der Website über YooKassa: Kassenbon, Bestellstatus, Nachricht an den Manager
- Ein KI-Assistent für Ihre Website, der Ihre Preise kennt und Anfragen an Telegram weiterleitet
- Ein Telegram-Bot samt Bereitstellung auf einem Server
- Einen Service auf einem VPS bereitstellen und in einem verständlichen Betriebshandbuch dokumentieren
Website-Integrationen: WordPress, Tilda, Bitrix, OpenCart und CS-Cart mit CRM, 1C und Zahlungen
Wählen Sie eine Plattform und einen Prozess: Die Karte zeigt, wo ich mich an die Website anbinde, was der Handler tut und welche Requests an amoCRM, Bitrix24, 1C, YooKassa und Telegram gehen
Pilotprojekt für Cloud-IRL-Streaming: Smartphone → Server → Twitch
Bricht das Mobilfunksignal ab, wechselt nur die Szene – die Übertragung läuft weiter. Auf einem Teststand aufgebaut und unter Last getestet