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TURKIN Desglosar el proyecto

Proyecto demo Bots, IA y automatización

Un asesor con IA en Telegram: qué ocurre por dentro

Un chat con el asesor del proyecto Pine House, con su funcionamiento interno a la vista: la intención detectada, los fragmentos encontrados en la base de conocimiento, la petición al modelo de lenguaje, la solicitud que se va rellenando y su envío al CRM. La búsqueda en la base es real y se ejecuta en el navegador. El bot respeta sus límites: responde solo a partir de la base, no da precios sin un presupuesto y pide el teléfono solo después del consentimiento.

9
fragmentos en la base de conocimiento
BM25
búsqueda directamente en el navegador
152-FZ
consentimiento antes de pedir el teléfono
Hablemos de una tarea similar Todos los trabajos: bots e IA
Un asesor con IA en Telegram: qué ocurre por dentro
El chat funciona aquí mismo: pregunte por la casa con sus propias palabras o pulse una sugerencia. A la derecha se ve cómo ha entendido el bot la pregunta, qué fragmentos de la base de conocimiento ha encontrado (una búsqueda BM25 real), qué se envía al modelo de lenguaje y cómo se rellena el formulario de solicitud. «Play the dialogue» muestra una conversación desde la pregunta hasta una visita concertada.

La tarea

Mostrar cómo funciona un bot de ventas con IA: de dónde salen sus respuestas, cómo se evita que «alucine» y cómo una conversación se convierte en una solicitud para el gestor.

Qué hice

  • Una base de conocimiento de 9 fragmentos con datos del proyecto: superficies, alturas, materiales, la parcela e instalaciones
  • Búsqueda híbrida: reglas basadas en la formulación más BM25 sobre la base, con los fragmentos encontrados y sus puntuaciones
  • Límites: respuestas solo a partir de la base, precio solo tras un presupuesto y reconducción cortés de las preguntas fuera de tema
  • La solicitud paso a paso: nombre, consentimiento para el tratamiento de datos personales, el teléfono mediante un botón de Telegram y la hora de la visita
  • Envío al CRM y mensaje al gestor; una pregunta sin respuesta se convierte en una tarea para el gestor

Pruebas

  • El bot funciona en la página: pregunte con sus propias palabras o complete la reserva de una visita

3 · Haga clic en un elemento para ampliarlo

Qué más puede encargarme

  • Solicitudes desde un sitio en WordPress, Tilda o Bitrix directamente a amoCRM o Bitrix24, sin duplicados
  • El intercambio entre su sitio y 1C: productos, precios, stock y pedidos
  • Pagos en el sitio a través de YooKassa: recibo fiscal, estado del pedido, mensaje al gestor
  • Un asistente de IA para su sitio que conoce sus precios y envía las solicitudes a Telegram
  • Un bot de Telegram desplegado en un servidor
  • Desplegar un servicio en un VPS y documentarlo en un manual de operaciones claro
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