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Proyecto demo Bots, IA y automatización

Integraciones de sitios web: WordPress, Tilda, Bitrix, OpenCart y CS-Cart con CRM, 1C y pagos

Un mapa interactivo en la página con cinco plataformas web y tres procesos: una solicitud que llega al CRM, un pedido que pasa a 1C y un pago con recibo fiscal. Para cada combinación se ve el punto de conexión en la propia plataforma (un hook, un evento o un webhook), el código y el formato de cada petición. También se muestran los casos en los que las integraciones suelen fallar: una solicitud repetida no crea un duplicado, una caída del CRM no hace perder la solicitud y una notificación de pago entregada dos veces no se procesa dos veces.

5
plataformas web
3
procesos: solicitud, pedido, pago
6
sistemas: amoCRM, Bitrix24, 1C, YooKassa, Telegram, Google Sheets
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Integraciones de sitios web: WordPress, Tilda, Bitrix, OpenCart y CS-Cart con CRM, 1C y pagos
El mapa funciona aquí mismo. Elija la plataforma del sitio y un proceso para ver dónde me conecto al sitio, qué hace el manejador y qué reciben el CRM, 1C, YooKassa y Telegram. «Run» reproduce el flujo paso a paso; haga clic en un paso para ver sus datos y su código a la derecha. «Case» muestra repeticiones y fallos.

La tarea

Mostrar cómo un sitio hecho en una plataforma popular se integra en los procesos del negocio: de dónde obtener el evento en el sitio, cómo no perder ni duplicar datos y qué reciben el CRM, la contabilidad, el servicio de pagos y el gestor.

Qué hice

  • Cinco plataformas, cada una con su propio punto de conexión: hooks de Contact Form 7 y WooCommerce, un webhook de Tilda, eventos de 1C-Bitrix, eventos de OpenCart 3 y hooks de CS-Cart
  • Solicitud → CRM: búsqueda del contacto por teléfono, un negocio en amoCRM (leads/complex) o Bitrix24 (crm.lead.add), un mensaje de Telegram al gestor y una fila en Google Sheets
  • Pedido → 1C: productos emparejados por código de artículo, intercambio mediante CommerceML 2.10, reserva de stock, un negocio con productos y un aviso al almacén
  • Pago → recibo fiscal: un pago en YooKassa con clave de idempotencia y recibo fiscal conforme a la ley 54-FZ, verificación de la notificación a través de la API, el estado del pedido en el sitio, la etapa en el CRM y el pago en 1C
  • Casos especiales: una solicitud repetida desde el mismo teléfono, el CRM que no responde, 1C sin conexión y la notificación de pago que llega dos veces
  • Cada paso tiene sus datos y su código: PHP para WordPress, Bitrix, OpenCart y CS-Cart, y Node.js para el manejador

Pruebas

  • El mapa funciona en la página: cambie de plataforma, de proceso y de CRM, ejecute los flujos y los fallos, y vea a la derecha qué se envía y con qué código

4 · Haga clic en un elemento para ampliarlo

Qué más puede encargarme

  • Solicitudes desde un sitio en WordPress, Tilda o Bitrix directamente a amoCRM o Bitrix24, sin duplicados
  • El intercambio entre su sitio y 1C: productos, precios, stock y pedidos
  • Pagos en el sitio a través de YooKassa: recibo fiscal, estado del pedido, mensaje al gestor
  • Un asistente de IA para su sitio que conoce sus precios y envía las solicitudes a Telegram
  • Un bot de Telegram desplegado en un servidor
  • Desplegar un servicio en un VPS y documentarlo en un manual de operaciones claro
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