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Projeto demo Bots, IA e automação

Integrações de sites: WordPress, Tilda, Bitrix, OpenCart e CS-Cart com CRM, 1C e pagamentos

Um mapa interativo na página: cinco plataformas de sites e três processos — solicitação para o CRM, pedido para o 1C e pagamento com recibo fiscal. Para cada combinação, aparecem o ponto de conexão na própria plataforma (um hook, um evento ou um webhook), o código e o formato de cada requisição. O mapa também mostra os casos em que as integrações costumam falhar: uma solicitação repetida não gera duplicata, uma queda do CRM não faz a solicitação se perder, uma notificação de pagamento entregue duas vezes não é processada duas vezes.

5
plataformas de sites
3
processos: solicitação, pedido, pagamento
6
sistemas: amoCRM, Bitrix24, 1C, YooKassa, Telegram, Google Sheets
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Integrações de sites: WordPress, Tilda, Bitrix, OpenCart e CS-Cart com CRM, 1C e pagamentos
O mapa funciona aqui mesmo. Escolha a plataforma do site e um processo para ver onde eu me conecto ao site, o que o handler faz e o que o CRM, o 1C, a YooKassa e o Telegram recebem. “Run” reproduz o fluxo passo a passo; clique em um passo para ver os dados e o código à direita. “Case” mostra repetições e falhas.

A tarefa

Mostrar como um site em uma plataforma popular se encaixa nos processos da empresa: de onde capturar o evento no site, como não perder nem duplicar dados e o que recebem o CRM, a contabilidade, o serviço de pagamento e o gerente.

O que eu fiz

  • Cinco plataformas, cada uma com seu ponto de conexão: hooks do Contact Form 7 e do WooCommerce, webhook do Tilda, eventos do 1C-Bitrix, eventos do OpenCart 3, hooks do CS-Cart
  • Solicitação → CRM: busca do contato pelo telefone, negócio no amoCRM (leads/complex) ou no Bitrix24 (crm.lead.add), mensagem no Telegram para o gerente, linha no Google Sheets
  • Pedido → 1C: produtos vinculados pelo SKU, troca de dados via CommerceML 2.10, reserva, negócio com os produtos e mensagem para o depósito
  • Pagamento → recibo: pagamento no YooKassa com chave de idempotência e recibo fiscal conforme a 54-FZ, notificação verificada pela API, status do pedido no site, etapa no CRM, pagamento no 1C
  • Casos especiais: repetição a partir do mesmo telefone, CRM fora do ar, 1C offline, notificação de pagamento recebida duas vezes
  • Cada etapa tem seus dados e seu código: PHP para WordPress, Bitrix, OpenCart e CS-Cart, Node.js para o handler

Comprovação

  • O mapa funciona na própria página: troque a plataforma, o processo e o CRM, rode os cenários e simule as falhas, e veja à direita o que é enviado e com qual código

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O que mais você pode me confiar

  • Solicitações de um site em WordPress, Tilda ou Bitrix direto no amoCRM ou no Bitrix24, sem duplicatas
  • A troca de dados entre o seu site e o 1C: produtos, preços, estoque e pedidos
  • Pagamentos no site via YooKassa: recibo fiscal, status do pedido, mensagem para o gerente
  • Um assistente de IA para o seu site que conhece seus preços e envia as solicitações para o Telegram
  • Um bot de Telegram com deploy em um servidor
  • Fazer o deploy de um serviço em um VPS e documentá-lo em um runbook claro
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