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Solicitação do site → CRM → gerente: bancada de testes de integração interativa

Um modelo de integração site ↔ CRM: um formulário no site, um funil de negócios e um log das chamadas de API. Uma solicitação repetida do mesmo telefone não cria duplicata: ela é adicionada ao negócio existente. Cada etapa dispara seus robôs: um e-mail, uma reunião na agenda, um lembrete por SMS, uma proposta comercial em PDF, uma fatura no 1C, uma pesquisa NPS. Todas as chamadas aparecem com o corpo da requisição e a resposta, no formato do amoCRM ou do Bitrix24.

6
etapas do funil
2
CRMs: amoCRM e Bitrix24
15 min
para retornar a ligação, tarefa com cronômetro
Solicitação do site → CRM → gerente: bancada de testes de integração interativa
A bancada de testes funciona aqui mesmo. Envie uma solicitação pelo formulário à esquerda: ela vira um contato e um negócio no CRM, e o gerente recebe uma mensagem. Arraste os negócios entre as etapas ou mova-os com a seta: cada etapa aciona seus robôs. À direita fica o log da API; clique em um evento para ver abaixo a requisição e a resposta, no formato do amoCRM ou do Bitrix24.

A tarefa

Mostrar como conectar site, CRM, app de mensagens e sistema de gestão para que nenhuma solicitação se perca ou seja duplicada e o gerente sempre saiba qual é o próximo passo.

O que eu fiz

  • Solicitação do site → contato e negócio com orçamento, terreno e parâmetros UTM
  • Busca de contato pelo telefone: uma solicitação repetida vira uma nota no mesmo negócio
  • Mensagem no Telegram para o gerente e a tarefa “retornar em 15 minutos” com contagem regressiva
  • Robôs por etapa: e-mail, agenda, SMS um dia antes da reunião, proposta comercial em PDF, fatura no 1C, NPS após uma semana
  • Um único cenário em dois dialetos de API: amoCRM v4 e Bitrix24 REST

Comprovação

  • A bancada roda na página: envie sua própria solicitação, arraste os negócios entre as etapas, alterne a API

O que mais você pode me confiar

  • Solicitações de um site em WordPress, Tilda ou Bitrix direto no amoCRM ou no Bitrix24, sem duplicatas
  • A troca de dados entre o seu site e o 1C: produtos, preços, estoque e pedidos
  • Pagamentos no site via YooKassa: recibo fiscal, status do pedido, mensagem para o gerente
  • Um assistente de IA para o seu site que conhece seus preços e envia as solicitações para o Telegram
  • Um bot de Telegram com deploy em um servidor
  • Fazer o deploy de um serviço em um VPS e documentá-lo em um runbook claro
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