Automação de processos de negócio e administrativos

O que esse trabalho envolve

Cópia manual, conciliação e relatórios feitos à mão são lentos e sujeitos a erros. Eu explicito as regras, conecto os sistemas e entrego resultados consistentes e observáveis.

Para quem é

• Equipes que passam horas transferindo dados entre ferramentas
• Equipes de vendas e operações que precisam de relatórios e exportações confiáveis
• Pequenas empresas em que o processo depende da memória de uma única pessoa

Perguntas respondidas antes do início do trabalho

• Qual processo repetitivo consome mais tempo?
• Onde ocorrem erros e exceções?
• Quais sistemas participam e quem é o dono dos dados?
• Quais etapas podem rodar automaticamente e quais precisam de aprovação?

Como o trabalho avança

1. Mapear o processo

   Documentar as etapas atuais, os sistemas e os pontos ainda manuais.

2. Definir regras

   Separar o que será totalmente automático dos pontos de aprovação.

3. Conectar sistemas

   Implementar integrações, ferramentas internas, alertas e exportações.

4. Adicionar controle

   Tornar visíveis os logs, as falhas e os relatórios.

Limites e regras de trabalho

• Automatizar apenas regras que podem ser descritas com clareza
• Avisar quando manter uma etapa manual sai mais barato
• Validar cada etapa com dados reais